آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
تأسيس نظام لأتمتة عروض الأسعار وتشغيله، بحيث يولّد عرض سعر بصيغة PDF ويرسله لعملاء العميل بالبريد الإلكتروني وواتساب. ويحدد نطاق التأسيس بالتفصيل نموذج الطلب أو اتفاقية الخدمة التي يوقّعها الطرفان.
أ. الأسعار والعروض والرسائل التي نرسلها في الموقع أو واتساب أو البريد غير ملزمة.
ب. لا ينشأ أي التزام بتنفيذ الخدمة إلا بعد أمرين معاً: توقيع الطرفين على نموذج الطلب أو اتفاقية الخدمة، وسداد الدفعة المقدمة.
ج. هذه الشروط تعتبر جزءاً لا يتجزأ من أي نموذج طلب أو اتفاقية خدمة تشير إليها.
أ. دفعة الحجز ليست عربوناً. هي مبلغ مسترد يحجز للعميل مكانه وسعره.
ب. يحق للعميل استرداد دفعة الحجز كاملة إذا طلب ذلك قبل توقيع اتفاقية الخدمة، ونردها خلال ١٠ أيام عمل بنفس وسيلة الدفع.
ج. لو قررنا عدم التعاقد لأي سبب، نرد دفعة الحجز كاملة.
د. عند التعاقد، تُخصم دفعة الحجز من الدفعة المقدمة لرسوم التأسيس.
أ. رسوم التأسيس والاشتراك الشهري حسب الأسعار المعلنة وقت الحجز.
ب. رسوم التأسيس تُدفع على دفعتين: ٥٠٪ مقدماً عند التوقيع، و٥٠٪ عند التسليم. ويُعد التأسيس مسلّماً لما يصير النظام جاهزاً للتشغيل ونبلّغ العميل بذلك.
ج. الاشتراك الشهري يُدفع مقدماً في بداية كل شهر، ويبدأ من تاريخ التسليم.
د. لو دفع العميل اشتراك سنة كاملة مقدماً، تُخفّض رسوم التأسيس للنصف حسب العرض المعلن.
هـ. مقدم الخدمة غير مسجل حالياً في ضريبة القيمة المضافة، فلا تُضاف الضريبة على الأسعار. ولو تسجّل لاحقاً، تُضاف الضريبة حسب النظام بعد إشعار العميل.
أ. يعتمد النظام على مزودي خدمات خارجيين، منها خدمات توليد ملفات PDF وإرسال البريد والرسائل والأتمتة.
ب. يشمل الاشتراك الشهري حداً أعلى للاستخدام مقداره ١٥٠ عرض سعر في الشهر.
ج. لو رفع مزود خارجي أسعاره، أو تجاوز استخدام العميل الحد الأعلى، يحق لنا تعديل الاشتراك بما يعكس الفرق، بشرط إشعار العميل كتابياً قبل ٣٠ يوماً. ويحق للعميل إنهاء الاشتراك خلال مدة الإشعار بدون أي رسوم إنهاء.
أ. يُعد العميل متأخراً بمجرد حلول موعد السداد، بدون حاجة لإنذار أو إعذار.
ب. لو تأخر السداد أكثر من ٧ أيام، يحق لنا إيقاف الخدمة مؤقتاً بعد إشعار العميل بالبريد أو واتساب، وتعود الخدمة عند السداد.
أ. صحة البيانات التي يدخلها، مثل الأسعار والخصومات والضريبة وبيانات عملائه. والمسؤولية عن محتوى عروض أسعاره تقع عليه.
ب. الحصول على الموافقات النظامية اللازمة من عملائه لمراسلتهم بالبريد وواتساب.
ج. عدم استخدام الخدمة لأي غرض مخالف للأنظمة، أو لإرسال رسائل مزعجة.
د. المحافظة على سرية بيانات دخوله.
أ. النظام وتصميمه وطريقة عمله ملك لمقدم الخدمة.
ب. يحصل العميل على ترخيص استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الاشتراك.
ج. يحق لمقدم الخدمة تقديم نفس الخدمة لأي جهة أخرى، بما في ذلك منافسي العميل.
د. بيانات العميل وعروض أسعاره ملك له.
هـ. لا يجوز للعميل نسخ النظام أو إعادة بيعه أو تمكين الغير منه. ولو أخلّ بذلك، يلتزم بتعويض اتفاقي يعادل رسوم التأسيس المعلنة عن كل جهة استفادت من النظام، إلا إذا أثبت أن ضرراً لم يقع.
أ. نبذل عناية مهنية معقولة لتشغيل النظام، لكن لا نضمن عدم الانقطاع، ولا نضمن وصول الرسائل لكل مستلم، لأن ذلك يعتمد على مزودي البريد وواتساب.
ب. لا نتحمل الأضرار غير المباشرة، مثل الربح الفائت أو فقدان صفقة أو عميل.
ج. الحد الأعلى لمسؤوليتنا هو إجمالي ما دفعه العميل خلال الـ ١٢ شهراً السابقة لسبب المطالبة.
د. هذه الحدود لا تشمل حالات الغش أو الخطأ الجسيم.
أ. لا يتحمل أي طرف تبعة التأخر أو الإخفاق في التنفيذ لو كان السبب خارجاً عن إرادته، مثل انقطاع مزودي الخدمات الخارجيين، أو الأعطال العامة في الإنترنت، أو القرارات الحكومية.
ب. يُعلّق الالتزام المتأثر طوال مدة السبب. ولو استمر أكثر من ٣٠ يوماً، يحق لأي طرف إنهاء الاتفاق بدون رسوم.
أ. يحق للعميل إنهاء الاشتراك الشهري في أي وقت بإشعار مسبق قبل ٣٠ يوماً.
ب. لو أنهى العميل الاتفاق بعد بدء التأسيس وقبل التسليم، يستحق مقدم الخدمة قيمة ما أُنجز، وبحد أدنى الدفعة المقدمة.
ج. رسوم التأسيس لا تُسترد بعد التسليم.
د. لو أنهى العميل الاشتراك السنوي المدفوع مقدماً قبل نهايته، يُرد له باقي الأشهر بعد خصم قيمة الخصم الذي حصل عليه على رسوم التأسيس، وتعتبر هذه رسوم الإنهاء الوحيدة.
هـ. يحق لمقدم الخدمة فسخ الاتفاق فوراً بدون حاجة لحكم قضائي وبدون إعذار، لو تأخر العميل في السداد أكثر من ٣٠ يوماً من موعده، أو استخدم الخدمة استخداماً مخالفاً للأنظمة أو للبند (٩/هـ).
يلتزم كل طرف بالمحافظة على سرية المعلومات غير العامة التي يطلع عليها من الطرف الآخر. ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء الاتفاق أو فسخه.
أ. تخضع البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة.
ب. نعالج بيانات عملاء العميل نيابة عنه فقط، ولغرض تقديم الخدمة.
ج. عند انتهاء الاتفاق، نسلّم العميل نسخة من بياناته عند طلبه، ونحذفها خلال ٣٠ يوماً، ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.
يوافق العميل مسبقاً على أن ينقل مقدم الخدمة هذا الاتفاق إلى شركة يؤسسها أو يملكها، ويصير النقل نافذاً بإشعار العميل كتابياً.
يحق للعميل العدول عن التعاقد خلال سبعة أيام من تاريخ التعاقد واسترداد ما دفعه، بشرط ألا يكون قد بدأ تنفيذ الخدمة أو الانتفاع بها.
نشعر العملاء بأي تعديل جوهري قبل ٣٠ يوماً. ويحق للعميل الذي لا يوافق على التعديل إنهاء الاشتراك قبل سريانه بدون رسوم.
أ. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
ب. يسعى الطرفان لحل أي نزاع ودياً خلال ٣٠ يوماً. وإن تعذر ذلك، تختص به المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
ج. يستمر هذا البند بعد انتهاء الاتفاق أو فسخه.
admin@quoteflowing.com | واتساب 0565639107